আইএসও সার্টিফিকেশন অর্জন সিটি ব্রোকারেজের

দেশের অন্যতম শীর্ষ ব্রোকারেজ প্রতিষ্ঠান সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেড (CBL), যা সিটি ব্যাংক পিএলসির সম্পূর্ণ মালিকানাধীন একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান, সম্প্রতি অর্জন করেছে আন্তর্জাতিক স্বীকৃত ISO 9001:2015 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (QMS) সার্টিফিকেশন। স্বতন্ত্র নিরীক্ষা ও মূল্যায়নের মাধ্যমে এ সার্টিফিকেশন প্রদান করে আন্তর্জাতিক নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান বি-অ্যাডভ্যান্সি।

সার্টিফিকেট হস্তান্তর অনুষ্ঠানে সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মিসবাহ উদ্দিন আফফান ইউসুফের হাতে ISO 9001:2015 সার্টিফিকেট তুলে দেন বি-অ্যাডভ্যান্সির পরিচালক আলমগীর হোসেন মিল্কি।

ISO 9001:2015 একটি বৈশ্বিক মানদণ্ড যা মানসম্মত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ও নিরবিচার উন্নয়নের নিশ্চয়তা প্রদান করে। এ সার্টিফিকেশনের মাধ্যমে CBL-এর সেবা ও কার্যক্রম এখন আন্তর্জাতিক মানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা প্রতিষ্ঠানটির গ্রাহক সন্তুষ্টি ও সেবার গুণগত মানে আরও সুসংহত প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে।

এ উপলক্ষে মিসবাহ উদ্দিন আফফান ইউসুফ বলেন, ‌‘এই স্বীকৃতি আমাদের মান-নির্ভর পরিচালনা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। ISO 9001:2015 সার্টিফিকেশন আমাদের গ্রাহকদের আস্থা আরও দৃঢ় করবে এবং আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সহায়ক হবে।’

অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেডের গুরুত্বপূর্ণ কর্মকর্তাবৃন্দ, যাদের মধ্যে ছিলেন অ্যারাফাত শামশের আলী, প্রধান অর্থ কর্মকর্তা (CFO); মো. নাজরুল ইসলাম, তথ্যপ্রযুক্তি প্রধান; এবং সৈয়দ এম. নাভিদ ফারাবী, মানবসম্পদ ও প্রশাসন ইনচার্জ, পাশাপাশি বি-অ্যাডভ্যান্সি এবং সিবিএল-এর অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।

এই আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেডের সেবার গুণগত মান এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গিকে আরও জোরদার করে এবং প্রমাণ করে যে প্রতিষ্ঠানটি নিরবিচারে মানোন্নয়ন এবং দক্ষতায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।